Enquanto o Índice de Maturidade Digital das microempresas avançou apenas 2% em 2025, usuários da GestãoClick já adotam uma gestão mobile-first, emitindo notas fiscais, controlando o caixa e utilizando inteligência artificial diretamente do celular, mesmo sem conexão com a internet
Apesar de representarem 26,5% do PIB brasileiro, reunirem mais de 24 milhões de negócios ativos e responderem por 80% dos empregos formais gerados em 2025, as microempresas continuam sendo o segmento que menos evoluiu em transformação digital no país. Segundo dados do Sebrae, o Índice de Maturidade Digital (IMD) das microempresas avançou apenas 2% em 2025, desempenho inferior ao registrado por empresas de pequeno porte (+5%) e pelos MEIs (+8%).
Na prática, porém, uma parcela desses empreendedores já opera em um modelo de gestão totalmente mobile. Dados internos da GestãoClick mostram que 76% dos usuários ativos de seu aplicativo utilizam a plataforma diariamente para administrar o negócio, transformando o celular no principal canal de gestão da empresa.
A pesquisa qualitativa realizada entre 1º e 8 de julho de 2026 com usuários ativos do aplicativo aponta uma mudança no comportamento dos pequenos empresários. Mais da metade (52%) já emitiu nota fiscal fora da empresa, durante visitas a clientes ou atendimentos externos. Outros 38% utilizaram o aplicativo mesmo sem conexão com a internet e 29% afirmam que o modo offline evitou a perda ou o atraso de uma venda.
Para Arthur Folco, CTO da GestãoClick, o movimento demonstra que a transformação digital das microempresas acontece de forma diferente da observada em grandes organizações. “Não construímos uma versão reduzida do sistema web para caber no celular. Desenvolvemos um aplicativo pensado para ser o principal ambiente de gestão do empresário. Tudo o que acontece no celular é sincronizado automaticamente com o sistema, permitindo que o negócio continue funcionando mesmo quando não há internet”.
Outro aspecto que chama atenção é a incorporação da inteligência artificial à rotina operacional das pequenas empresas. Enquanto muitas organizações ainda discutem como adotar IA, o aplicativo da GestãoClick integra um assistente inteligente ao fluxo de trabalho, permitindo consultas por texto, áudio ou anexos durante o atendimento ao cliente, emissão de documentos fiscais e fechamento do caixa.
Segundo Arthur Folco, a tendência é que a adoção da inteligência artificial ocorra por meio das ferramentas que o empresário já utiliza diariamente. “A microempresa não vai aprender uma nova plataforma para usar inteligência artificial. Ela vai utilizar IA dentro do sistema que já faz parte da sua rotina.”
Os resultados aparecem também na produtividade. Entre os usuários pesquisados, 71% afirmam economizar entre uma e três horas por semana com o uso do aplicativo. O levantamento ainda identificou um NPS de 38 para a solução, indicador considerado positivo para um aplicativo recém-lançado.
Para Ronei Marques, CEO da GestãoClick, o cenário revela que a transformação digital das pequenas empresas está migrando do computador para o celular. “Enquanto o mercado ainda mede a maturidade digital das microempresas, muitos empreendedores já administram seus negócios diretamente do smartphone. Eles emitem notas fiscais, controlam o caixa, acompanham vendas e utilizam inteligência artificial sem precisar voltar ao escritório. O celular deixou de ser apenas um canal de consulta e passou a ser o centro da operação.”
Com mais de 30 mil clientes e cerca de 1.200 usuários ativos no aplicativo, a GestãoClick acredita que a gestão mobile-first será um dos principais vetores de digitalização das micro e pequenas empresas nos próximos anos, especialmente para negócios que dependem de mobilidade, atendimento externo e operações distribuídas.
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