Arquitetura de narrativa: o novo trabalho invisível das marcas fortes
Durante muito tempo, comunicação era tratada como uma soma de ações isoladas. A assessoria cuidava da imprensa. O marketing cuidava das campanhas. O social media cuidava das redes. O site institucional ficava parado esperando atualizações. Cada canal falava sozinho. O problema é que o consumidor, e agora a inteligência artificial, não enxergam sua marca dessa forma fragmentada. Eles enxergam um conjunto. E é justamente aí que nasce um dos conceitos mais importantes da comunicação moderna: a arquitetura de narrativa. O que é arquitetura de narrativa Arquitetura de narrativa é a construção estratégica de uma percepção consistente em todos os pontos de contato da marca. Não se trata apenas de repetir mensagens. Trata-se de criar coerência. Hoje, uma pessoa pode: descobrir sua empresa no LinkedIn, pesquisar avaliações no Google, ler uma matéria sobre você, visitar seu site, perguntar para uma IA […]
