IA e BTO: a aliança que está transformando o futuro do trabalho nas empresas brasileiras
A transformação digital nas empresas está em uma nova fase — e desta vez, a inteligência artificial não chega sozinha. Ela vem acompanhada de um novo modelo de gestão: o BTO (Business Transformation Outsourcing). O BTO é uma evolução estratégica do tradicional BPO. Enquanto o BPO foca na terceirização de processos operacionais, o BTO transforma esses processos com o uso de tecnologia avançada, inteligência artificial e insights de negócios. Ele não apenas automatiza, mas redesenha toda a jornada contábil, fiscal e financeira, conectando pessoas, dados e decisões em tempo real. Segundo Mauro Inagaki, CEO da B2Finance — empresa pioneira na adoção do BTO no Brasil — o diferencial está na combinação entre tecnologia e inteligência humana. “O BTO com IA cria estruturas híbridas: assistentes se tornam organizadores digitais, analistas interpretam dados com profundidade e gestores lideram times formados por humanos […]